82cook.com을 즐겨찾기에 추가
login form

자유게시판

드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방

부당하게 과다청구된 요금, 안내도 되나요?

결합상품 조회수 : 683
작성일 : 2013-02-26 18:45:31
CNM의 인터넷,티비, 전화 결합상품을 쓰고 있어요.
근데 CNM이 자꾸 어처구니없는 행동을 하네요. 뭐냐면....

작년1월에 청구금액이 이상하게 많은 거에요. 따지니까 실수라며 죄송하다고 했어요.
그러나 2월에도 또 그런 일이 생겼고,  실수라며 사과.
3월에도 역시 같은 일이... 엄청 화가 났었죠.

그 뒤에는 그런 일이 없어서 저도 안심하고 점점 청구서를 살펴보지 않게 되었는데

며칠 전에 올해1월 청구서를 보니  TV요금에서  과다청구돼서 전체요금이 많이 나왔더군요. 자동이체니까 벌써 나갔구요.
2월 청구서도 마찬가지이던데  내일 자동이체됩니다.

돈이 작든 크든 계속 이러는 게 너무 화가 났어요. 
1년전에 CNM 에서 말하길, TV에 한해서 무약정으로(앞으로 계속) 싼 고정금액에 볼 수 있게 해주겠다고 했습니다.
그 내용을 문자로도 보내줘서 증거로 제가 갖고 있습니다.

근데 어제 통화하니, 1년이 지났으니 그 가격을 적용해줄 수 없으므로 청구금액을 올렸다고 하는 겁니다.
무약정이라고 해놓고 무슨 소리냐고 하니, 했던 말만 또 되풀이하고 횡설수설합니다.

1. 내일 자동이체날인데 계좌비워놓아도 될까요?요금안내면 신용등급같은데 불이익갈까요?
2. 어떻게 하면 부당청구를 철회하게 할까요? 소비자원에 물어볼까요?

올 10월에 약정만료인데, 맘같아서는 
지금까지의 부당청구들을 이유삼아서  위약금없는 해지를 요구하고 싶은 마음이 굴뚝같네요  아아
IP : 120.142.xxx.146
2 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. 계약서
    '13.2.26 6:47 PM (175.223.xxx.51)

    없으신가요? 잘 살펴보세요.

  • 2. 결합상품
    '13.2.26 6:50 PM (120.142.xxx.146)

    증빙자료는 제게 있어요.
    하지만 회사측에 항의해도 횡설수설만 하고 부당청구임을 인정하지 않네요.

    내일 다시 전화해보려는데, 소비자원에 민원넣겠다고 압박할까 어쩔까 생각중이에요 휴

☞ 로그인 후 의견을 남기실 수 있습니다
댓글입력 작성자 :

N

번호 제목 작성자 날짜 조회
224410 신세계 영화요 4 신세계 2013/02/27 1,482
224409 야채하나도 없이 된장찌개끓이면.. 14 데이 2013/02/27 4,076
224408 급질! 브루마블할때요 통행로낼돈없으면? 4 어색주부 2013/02/27 1,622
224407 갤럭시s2 0원짜리 떴네요 8 ss 2013/02/27 1,968
224406 미나리... 7 초보 2013/02/27 1,121
224405 증상 문의 드립니다 2 4ever 2013/02/27 489
224404 유류분 청구해서 땅으로 받았는데 등기안하고 바로 줄수있나요? 2 아줌마 2013/02/27 1,298
224403 수입이 끊기면 난 몇달을 버틸까? 1년은 가능할까? 5 월급쟁이가정.. 2013/02/27 2,214
224402 저학년 사고력 수학 꼭 필요한가요? 선배님들 댓글 좀 11 2013/02/27 13,022
224401 치과 신경치료요,,, 13 엉엉 2013/02/27 3,106
224400 미역국에 곰피 넣어도 될까요 3 곰피 2013/02/27 1,592
224399 베스트에 아까 교사 그만두신다던 글 24 ?? 2013/02/27 4,798
224398 예단을 받기로 했는데요 7 고민 2013/02/27 2,366
224397 현미, 전기밥솥에 하려면 꼭 하루정도 불려야하나요? 11 밤안개 2013/02/27 3,416
224396 은행 다니시는 부운~장애인은 생계형저축 들 수 있나요? 2 질문 2013/02/27 1,004
224395 이사 세잎이 2013/02/27 333
224394 남편하고 여행 갈 때는 패키지가 편하더라구요 7 zzz 2013/02/27 2,652
224393 프린터 처음살때 들어있는 2 .. 2013/02/27 552
224392 포도씨유 넣는 간단한 식빵레시피 좀 찾아주세요. 3 30분째 검.. 2013/02/27 678
224391 고입 검정고시에 대해 아시는 분...고득점을 원하는데요. 18 중딩맘 2013/02/27 4,239
224390 초5자습서 어디걸로 구입하세요? 3 초5 2013/02/27 717
224389 필요한 정보 알고나면 글 지워버리는 사람들 8 ... 2013/02/27 1,231
224388 비싼 도자기 깨진건 뭘로 붙이면 되나요? 9 도자기 2013/02/27 7,192
224387 회사에서 개인적인일로 복사기 많이 쓰는직원 4 초보경리 2013/02/27 1,257
224386 중3아이 집에서 하는 영어스케줄 좀 봐주세요. 영어 2013/02/27 766