저는 제가 진상을 부렸는지 아닌지 고민하는 일이 있는데요.
2년전에 사용하던 인터넷을 티비랑 전화기랑 결합된 상품으로 바꿨는데
잘보고 있던 영화채널이 갑자기 사라지더라구요.
그래서 서비스센터에 전화해서 따졌거든요.
그랬더니 원래 티비 채널이 전파수신문제 때문에 바뀔수도 있다고 하더라구요.
저는 그 영화채널이 맘에 들어서 가입한건데 이게 뭐냐고 했더니
다시 보고 싶으면 좀더 가격이 나가는 요금제로 바꾸라더군요.
그래서 화가나서 처음 가입할때는 그런말 없더니 이게 뭐냐
하다못해 있던 채널이 없어지면 요금 할인이라도 해줘야 하는게 아니냐
이렇게 따져서 3개월 요금 할인 조금 받았구요. 이것도 진상고객이 들어갈까요?
몇년 전에 교통사고가 크게 나서 보험회사에서 차를 폐차하는 게 낫다고 해서
차값을 받고 사고난 차는 보험회사측에서 처리한다고 가져갔는데
그차를 말소를 안시켰는지 자동차세가 나온거에요.
그래서 그 담당직원한테 전화해서 도대체 이게 어떻게 된거냐
차를 폐차한다고 해서 넘겼는데 왜 이 차번호로 자동차세가 나온거냐 했더니
직원이 죄송하다고 자기가 알아서 한다고 해서 넘어갔어요.
그런데 후반기에 또 자동차세가 나왔더라구요.
이번에는 담당직원하고 전화도 안되고 영업점으로 전화해서
어마어마하게 화내고 자동차세 확실히 처리하라고 하고 사과 받았구요.
이건 쓰고 보니 진상이 아니라 잘 한일 같네요.
요즘 고민하는 일은 제가 동내 도서관을 이용하는데 원래 책 반납시기되면 문자 오잖어요.
근데 이 도서관은 문자가 랜덤이에요.
올때도 있고 안올때도 있고
알아서 연체 안하려고 하는데 문자 안와서 대강 이때쯤이다 하고 책 반납하러 갔더니
하루 늦었다고 대출정지라는 거에요.
그래서 문자가 안와서 몰랐다. 왜 문자가 안왔느냐고 물어보는데
귀찮다는 듯이 그냥 알았다고 대출해주더라구요.
그런데 계속 문자 안오고 상호대차서비스나 예약 서비스도 신청하면 제대로 처리 안되고
구청에 건의글을 올려볼까 하는데 신랑이 진상이라고 말리는데 진상일까요?