옥션에서 물건을 샀는데요.
같은 판매자 물건 2개를 선택해서 동시에 주문했어요. 배송비는 2,500원 결제했구요.
그런데 판매자가 2개를 3일 간격으로 나눠서 배송해 줬답니다.
물건을 받아보고 맘에 들지 않아 2개를 다 반품했는데요.
옥션에서 반품을 신청하니, 반품 송장 번호가 2개가 나오더라구요.
판매자가 물건 보낼때 운송장번호 2개를 입력해서.. 거기에 대해 각각 반품운송장 번호가 있어요.
저는 2건으로 나눠서 반품을 보냈는데,, 판매자는 반품배송비 5천원을 제가 내야 한다고 합니다.
제 생각에는 반품비로 2,500원만 내면 될거 같은데, 5천원 내라고 하니 .. 좀 억울한 마음이 드네요.
이건 제가 5천원 내야 하는게 맞는건가요?
음! 나눠서 배송되었으니 각각의 배송비를 지불하시는게 당연하죠
저고 쇼핑몰에서 일하고 있는데 이런 경우에는
판매자가 두번에 나눠 배송한 경우에는 반품
택배비는 한번 2,500원만 받아요
고객이 두번 나눠 배송애 달라고 한게 아니라
쇼핑몰 사정에 의한 것이라 제 생각에는
물건 두개를 한꺼번에 포장해서 반품한번으로 끝내는게 가장 좋은 방법같아요
이건 한 건으로 보고 처리되면 될거 같아요..
그런데요.. 반품비는 왕복 배송비를 내야 하는거 아닌가요? 그래서 5천원인거 같은데요??
이미 택배비 2,500원 한껀에 대해 지불하셨으니
반붐껀 한껀에 대해서만 지불해도 될듯.
왕복택배비는 안 내도 되요
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