혹시 콜센타 상담원 하시는분요..

[궁금이..]

일하시기 어떤지 말씀해주세요.. 많이 힘드신가요..

 

미리 감사드려요...

 

[언제나 행복]

전 상담원은 아니지만, 사무실에서 오는 전화만 받는것도 힘들어요.
콜센타는 정말 힘들것 같아요. 말 많이 하면 진이 다 빠지잖아요.

[탈렌트 김나영인가]

한번 스펀지 였던가.. 무슨 프로그램에서 콜센터 체험? 같은거 했었는데

음... 중간에 울었슈.
걍 아무 이유 없이 막무가내로 소리치고 욕하는 진상들 많더만요...

콜센터 응대하시는 분들 마인드 컨트롤 진짜 많이 해야 겠더라구요.
안그러면 진짜 감정노동 때문에 홧병걸릴거 같아 보였어요...

[...]

사람 상대하는게 힘든데 안 보인다고 더 막 대하는 진상땜에 얼마나 힘들까 싶네요

[...]

친구가 홈쇼핑 콜센터에서 일하는데 심야에 변태남자들이 음담패설 전화 엄청 한다네요
낮은 낮대로 밤음 밤대로 진상들한테 시달리는데 그런거 다 감수하고 일한대요

[그래도]

학습지보단 덜 힘들어요. 학습지하다 저기로 간 사람들 저기가 훨 편하다고 잘 다닙니다. 하지만 저거 하다 온 사람들은 고개 절레절레 흔들며 도저히 못하겠다 다 관두고요

[하실껀가요]

하루종일 서있는거보다 편할꺼고. 남의 돈 벌기 다 힘들죠. 만약 하시려고 글올린거면 해보세요~

[진상]

제 매장옆에 콜센타가 한곳이 있는데...어제 날씨가 비가 추적추적오니...콜센타여직원이 나가면서 그러네요...날씨가 이러니 오늘은 진상들 전화가 꽤나 오겠네요...

[보라빛나나]

콜센터 분들 정말 힘들어요 ..

우선 전화를 직접 거시는 분들은 .. 이런 전화 왜 거냐고 욕하시는 고객이 많고 ..
전화를 받는 분들은 .. 왜 그 회가 그렇냐고 .. 욕하는 고객 상대를 해야 하죠..

물론 회사에서는 메뉴얼을 만들어서 어떻게 대응하면 되는지 교육다시키고 하지만..
그래도 사람과 사람 만나는 일이라 매우힘듭니다.

그래서 담배 피는 콜센터 상담원들 매우 많구요 .

또 말하는 직업이라.. 노가다 비슷하게 피로도가 누적되서 ..
3시 되면 정말 배가 고파서 기운 없어 일 못합니다..

그래도 영업직으로 생각하면 생각보다 할만한 일이라고 생각합니다.
회사에서 고객 정보 알려주고.. 기술 알려주고 .. 최대한 도와주니까요 ..

그리고 이직율 정말 높아요 . 이게 힘들어서 하는 것도 있는데....
이건 상담원 집단 성향에 따른건데.. 어디가 괜찮다 하면 .. 철새처럼 우두두두 아줌마 집단이 이동해 버리거든요

[^^]

부정적인 의견만 달렸네요ㅋ
네...쉬운일은 아니죠..돈 버는 일들이..다 어렵지 않나요?
전화로 사람 상대하는일이니..오늘처럼 궂은 날엔 진상 인간들 연결되기도 하구요
그러나..여자들..특히 유부녀들이 다니기 좋은 환경이에요
아닌 센타도 있으나 대부분은 주5일.6시 칼 퇴근.능력에 따라 인센티브도 있구요
착한 고객들도 많아요.승진제도도 잘 되어 있는 편이구요
점점 콜 센타들이 늘어나고 있으니 경력 쌓으면 나이 먹어
이직도 쉬운 편이에요
단점들만 보고 겁먹지 마세요ㅋ