일하시기 어떤지 말씀해주세요.. 많이 힘드신가요..
미리 감사드려요...
일하시기 어떤지 말씀해주세요.. 많이 힘드신가요..
미리 감사드려요...
전 상담원은 아니지만, 사무실에서 오는 전화만 받는것도 힘들어요.
콜센타는 정말 힘들것 같아요. 말 많이 하면 진이 다 빠지잖아요.
한번 스펀지 였던가.. 무슨 프로그램에서 콜센터 체험? 같은거 했었는데
음... 중간에 울었슈.
걍 아무 이유 없이 막무가내로 소리치고 욕하는 진상들 많더만요...
콜센터 응대하시는 분들 마인드 컨트롤 진짜 많이 해야 겠더라구요.
안그러면 진짜 감정노동 때문에 홧병걸릴거 같아 보였어요...
사람 상대하는게 힘든데 안 보인다고 더 막 대하는 진상땜에 얼마나 힘들까 싶네요
친구가 홈쇼핑 콜센터에서 일하는데 심야에 변태남자들이 음담패설 전화 엄청 한다네요
낮은 낮대로 밤음 밤대로 진상들한테 시달리는데 그런거 다 감수하고 일한대요
학습지보단 덜 힘들어요. 학습지하다 저기로 간 사람들 저기가 훨 편하다고 잘 다닙니다. 하지만 저거 하다 온 사람들은 고개 절레절레 흔들며 도저히 못하겠다 다 관두고요
하루종일 서있는거보다 편할꺼고. 남의 돈 벌기 다 힘들죠. 만약 하시려고 글올린거면 해보세요~
제 매장옆에 콜센타가 한곳이 있는데...어제 날씨가 비가 추적추적오니...콜센타여직원이 나가면서 그러네요...날씨가 이러니 오늘은 진상들 전화가 꽤나 오겠네요...
콜센터 분들 정말 힘들어요 ..
우선 전화를 직접 거시는 분들은 .. 이런 전화 왜 거냐고 욕하시는 고객이 많고 ..
전화를 받는 분들은 .. 왜 그 회가 그렇냐고 .. 욕하는 고객 상대를 해야 하죠..
물론 회사에서는 메뉴얼을 만들어서 어떻게 대응하면 되는지 교육다시키고 하지만..
그래도 사람과 사람 만나는 일이라 매우힘듭니다.
그래서 담배 피는 콜센터 상담원들 매우 많구요 .
또 말하는 직업이라.. 노가다 비슷하게 피로도가 누적되서 ..
3시 되면 정말 배가 고파서 기운 없어 일 못합니다..
그래도 영업직으로 생각하면 생각보다 할만한 일이라고 생각합니다.
회사에서 고객 정보 알려주고.. 기술 알려주고 .. 최대한 도와주니까요 ..
그리고 이직율 정말 높아요 . 이게 힘들어서 하는 것도 있는데....
이건 상담원 집단 성향에 따른건데.. 어디가 괜찮다 하면 .. 철새처럼 우두두두 아줌마 집단이 이동해 버리거든요
부정적인 의견만 달렸네요ㅋ
네...쉬운일은 아니죠..돈 버는 일들이..다 어렵지 않나요?
전화로 사람 상대하는일이니..오늘처럼 궂은 날엔 진상 인간들 연결되기도 하구요
그러나..여자들..특히 유부녀들이 다니기 좋은 환경이에요
아닌 센타도 있으나 대부분은 주5일.6시 칼 퇴근.능력에 따라 인센티브도 있구요
착한 고객들도 많아요.승진제도도 잘 되어 있는 편이구요
점점 콜 센타들이 늘어나고 있으니 경력 쌓으면 나이 먹어
이직도 쉬운 편이에요
단점들만 보고 겁먹지 마세요ㅋ
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