포장을 뜯은후 불량을 알았을때 (헤드폰)

[문의]

포장을 뜯은후 이어캡 스펀지 부분이 벗겨진걸 알았습니다.

 

투명플라스틱을 찢어서 벗긴후 종이도 뜯고

헤드폰에 아이이름표도 붙이고 했는데..ㅠㅠ...

 

불량인것입니다.

이런 상태일때 교환가능할까요? 아니면 본사 a/s를 해야하나요?

내일부터 당장 써야하는데..ㅠ... 난감하네요..

(시간이 늦어 전화도 안되고..일단 여쭈어봅니다.)

 

[ㅇㅇ]

배송받은지 하루이틀 사이면 교환이 될겁니다.

[아..]

오프라인에서 샀아요..영수증 다 있고요.
교보핫트렉스요... 영수증에 개봉한 상품 교환 환불 불가라고 씌여있는데
불량품은 교환되겠지요?? ㅠㅠ.. 내 차비들여 또 가야하나요?

[본사 제조사에 전화]

문의해서 택배로 주고 받고 하게 해달라하세요
중국 oem이라 웬만함 해줘요

[미래의학도]

매장가서 이야기하시면 교환해줘요
걱정안하셔도 되세요...
단순 변심 반품이나 안되죠
불량품교환은 바로 해주더라구요