안녕하세요.
남편이 수술을 받아 대학병원에 5일정도 입원했었고, 대략 200만원 정도의 병원비가 나왔어요.
보험설계사에게 전화해서 필요서류 물어보고 보낸것이 지난주 금요일이에요.
이번주에 전화해서 서류 잘 받으셨냐 물어봤더니 화요일날 확인할 예정이래요. 출장중이라며..
오늘까지도 보험료 지급이 안되길래 설계사에게 전화했더니, 서류접수를 어제 시켰다는거에요.
서류 접수를 받아 1주일 만에 접수시키는게 일반적인 경우인가요?
제 상식으로 이해가 안가서 너무 화가 나네요.
참! 나중에 혹시 보험료 청구할일 있을때는 설계사 통하지 않고 직접 보험사에 청구하는게 더 빠를까요?
조언 부탁드려요. 추가 청구할일이 있을지도 몰라서요.
직접 하는 게 좋죠. 설계사가 자기 일보느라 늦게 접수했다는 거니까...
필요한 서류 물어보고 직접 접수하심 됩니다. 금액 적은것은 인터넷으로 바로 스캔해서 넣어주는 곳도 있어요
보험사마다 보험료청구 접수 받는 곳이 있고, 접수용지에 적고 영수증 첨부해서 fax 보내면 바도 다음 날
전화오고 담당자 전화번호도 알려줘요.
처음에 큰 수술받았을 때는 손해사정인이 이것저것 조사한다고 해서 한 달후에 입금됐고요,
그 다음부터는 아침에 접수하면 오후에 입금, 오후에 접수하면 다음 날 입금돼요.
설계사가 직접 fax 보내라고 알려주거나 본인이 해 줄 거면 출장지에서도 fax 보낼 수 있었을텐데요.
다음부터는 직접 연락하세요.
처음에 약관 줄때 접수하는 용지랑 접수처 fax 번호 다 적혀 있을 거예요.
저도 병원에 입원해 있다가 나온 사람입니다.
접수해놓고 삼일안에 지급해야 할 의무가 있다 합니다,
진단서. 입퇴원확인서 진료세부명세서.영수증 필요합니다.
단 진료세부명세서에 영양제가 들어가있음 의사선생님의 치료목적소견서가 들어가야
돈이 나옵니다.
보험들을때는 뭐든 금방 된다 해도 이리저리 시간을 많이 뺏겨요.
설계사 잘 만나는것도 행운이지요.
설계사가 게으른거지요 ㅡㅡ;
홈페이지를 통해서도 접수가 가능하고, 우편으로도 접수가 가능합니다.
그건 담당설계사가 문제인겁니다... 그 설계사분이 바쁘면 다른 직원이 도와줄수도 있는 것을..;;
직접 보험금 청구를 하시는것보다는 믿을 수 있는 담당설계사를 찾아보시는 걸 추천 드려요.