신세계몰 믿고 주문했는데..

[가을]

9월 24일에 주문한 쿠쿠 압력밥솥.

물건에 하자가 있어서 지난 금요일에 택배회사에서 다시 반송해갔어요.

신세계몰이라 믿고 주문했는데 그냥 취소하는게 나을거같아서

월요일에 반품요청을 했더니

해당업체에서 물건을 받아야 처리가 된다고 하더라구요.

주말이 꼈으니 2~3일 걸릴거라고 해서 어제까지 기다렸는데 연락이 없더군요.

그래서 방금 전화했더니 아직도 그 쪽에 물건이 도착안했다고 취소처리를 해줄 수가 없다네요.

이게 말이 되는건가요???

아직도 도착안했다는것도 이해불가지만..그럼 도착안하면 이미 카드지불한 난 어떻게 되는건지..

무작정 기다릴 수밖에 없다는 태도던데...

답답해서 글 남겨요ㅜㅜ

이번주까진 더 기다려봐야하는걸까요..이런경우는 또 처음이네요..

 

그럼 끝까지 물건이 도착안했을 경우가 생기면 도대체 누구에게 책임을 물어야하는거에요,전????

 

 

[^^]

택배번호 체크해 보면 반품지 도착 여부는 확인 되실텐데요?
반송할 때 받은 택배번호 확인해 보세요

환불처리 하고 나서 카드취소 처리하는데 몇일 시간 걸려요.

[푸우]

택배회사에 책임을 물으셔야죠..
송장번호로 일단 확인 한번 해 보시고
배송완료라고 나오면 택배사로 문의하세요.....