택배물건이 경비실에 없어요.

[책주문]

오후에 외출한 상태였는데 택배기사분한테 전화가 와서 경비실에 맡겨달라고 하고 끊었어요.

볼일 다 마치고 경비실에 가보니 물건이 없더라구요.

주문한 홈페이지에서 배송추적보니 오후에 전화온 시간에 물건이 도착해있어야하는데 경비실엔 없고...

비싼 물건도 아니예요. 중고서점에서 산거라 10000원 안넘는 책인데..

상대방도 보냈다고 하고 배송추적에도 나와있고...

한번도 이런 적이 없어서 이런경우 어떻게 해야되나요?

[...]

택배기사분께 전화는 다시 해보셨어요?

[carry1981]

혹시 다른분 택배랑 바뀔 수도 있어요..어디 가는길에 들렸다 택배찾아가게되면 바빠서 허둥지둥 되잖아요.경비실에 말씀 드리고 연락처 남겨놓고 하루정도 기다려보시면 어떨까 싶어요.

[이런일도]

1. 경비실 택배장부 확인
2. 배송기사 한테 연락.

장부에 있으면 경비실에 맡겼는데 분실된 것이고, 장부에 없다면 배송기사가
깜박 잊고 맡기지 않았거나, 착각해서 다른 집으로 배송했을지도 몰라요.

저도 얼마전에 경비실에 택배 보관했다는 문자를 받았는데 찾으러 갔더니
장부에 없더라구요. 다시 연락해서 경비실에 없다고 했더니 배달했다고
우기더라구요.

저는 경비실에 맡겼다는 문자 받고 갔더니 장부에 없던데 무슨소리냐?
그시간에 집에 없었다 라고 항의 했더니 다시 알아보고 연락하겠다고
몇시간 후에 전화와서 착각하고 아랫집으로 배송했다고 해서 황당했어요.