아직 까막눈인 아이인데
어제 부페에서 밥먹다가 남편 핸드폰 갖고 놀더니
뭘 눌렀는지 8만원이 결제되었어요.
전에 자게에서 이런글 얼핏 본거 같은데 환불 가능한가요?
어쩜 좋아요..엉엉.
아직 까막눈인 아이인데
어제 부페에서 밥먹다가 남편 핸드폰 갖고 놀더니
뭘 눌렀는지 8만원이 결제되었어요.
전에 자게에서 이런글 얼핏 본거 같은데 환불 가능한가요?
어쩜 좋아요..엉엉.
얼마전 아침 출근길 손석희 아나운서 프로그램에서 비슷한 내용에 대해 들은적이 있습니다. 미성년자의 실수로 게임 구매시 환불이 가능하다는 조항이 있데요~ 통신사에서 의무적으로 고지 하지 않고 있지만 보호받을수 있답니다. 일단 통신사에 알아보심이.... 침착하게 대응하시면 분명 해결 가능할거예요.
114에 전화해서 어느 게임회사인지 알아봤고요, 아마 잘 보시면 스마트폰 G메일 계정에 결제 완료 메시지가 와 있을거에요. 저는 그 내역 알아라도 보고 싶어서 전화했다가, 결제는 되고, 지급은 안된거랑, 아직 안쓰고 남아있던거랑 환불 받았어요.
게임회사 통화는 잘 안되고, 지메일로 이멜 보내서 해결했어요. 아, 114에서 구글 전번 갈챠줘서 구글에도 통화했던듯.
남편 핸드폰 갖고 놀다 거의 5만원쯤 하는 아이템을 결제했어요.
15분 이내로 취소하면 바로 된다는데 시간이 많이 지나서 남편이 그 회사에 영문메일을 보냈어요.
4살 아이가 실수로 결제한거니 취소 부탁한다고요.
취소 처리했다고 답장 오더군요.
그리고 나서 남편이 비밀번호 눌러야 결제 되도록 락 걸어놨어요.
7살 겨울부터. 휴대폰. 만지게. 해줬지만...
6살은. 너무. 어리다 ㅠ
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