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아이허브 배송된 물건이잘못되었을때 어텋게해야하나요?

cool 조회수 : 1,767
작성일 : 2012-07-10 22:18:21
제목그대로물건이 손상되었을때 어찌해야하나요?샴푸는 반만들어있고 귤젤리는 무슨떡이되어있고 하나도아닌여러개가요ㅠ
IP : 118.37.xxx.43
5 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. //
    '12.7.10 10:27 PM (183.100.xxx.154)

    파손배송은 택배사가 물어줍니다
    일단.사진찍어두시고.판매자에게연락하세요. 판매자는 택배사에 책임을 물어 보상받게되구요.

    판매자에게 연락하세요.
    협의후.대략 반송보내라고할꺼에요.
    그후 환불받으시면됩니다
    ...
    배송도중
    .택배파손. 터져서 분실되거나.아예 제품망가지는경우가 왕왕 있습니다
    주로 물류터미날에서 상하차작업할때 ,제품손상이 많이일어나요.

  • 2. 아이니
    '12.7.10 10:30 PM (58.143.xxx.27)

    택배로 받으셨나요?
    에어메일의 경우는 보상기준이 없지만
    우체국택배나 CJ택배로 받으시는경우는 사진 찍어서 고객센터에 문의하시면
    환불처리 해줍니다.

  • 3. cool
    '12.7.10 10:32 PM (118.37.xxx.43)

    우체국택배로받았어요 택배잘못은아닌거같아요 샴푸흐른자국이없어요 애초에잘못된걸 보낸듯 해요

  • 4. ..............
    '12.7.10 10:35 PM (112.148.xxx.242)

    사진 찍어서 아이허브닷컴 메일로 보내세요.
    저는 바로 환불 받았어요. 스킨이 내용물이 모두 쏟아져서 빈병으로 온 경우였어요.
    일언반구 대꾸도 없이 바로 환불해주더라구요.

  • 5. cool
    '12.7.11 12:03 PM (59.18.xxx.33)

    답변감사합니다..

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