슬로우쿠커 내솥이 자꾸 금이 가는데요. 잘못사용하는걸까요?

[슬로우쿠커]

슬로우쿠커 내솥이 황토로 된거 엄마께서 사용하고 있는데요.

내솥이 깨지네요.

구입한곳에서 환불이나 교환해준다고는 하는데요.

보니깐 그 판매자분이 파는것이 불량이 많은 것도 아닌거 같아서요.

다시 사는것도 귀찮은데, 혹시 사용해보신분들~ 안에 내용물이 보온상태로 있을 때

물보충(정수기 뜨거운물)을 하면 안되는건가요?

먼가 사용을 잘못하는 것 같아요.

좀 알려주세요.