부모님께서 칠순 기념으로 미국여행 다녀오셨는데,
여행용 가방이 파손 됬어요.
그거 저희가 빌려드렸던 것인데,
작년에 저희가 미국여행에서 돌아오는 길에 짐이 늘어 TJMAX에서 구입했었어요.
브랜드는 DOCKERS라는 브랜드고요. 다른 것은 색상이 거의 블랙이었는데 이것은 짙은 파란색계통이라
색다른 색에 구입을 했는데....
여행자 보험에 전화해서 문의하니 가방이 AS가 안 된다는 사실을 증명하라고 하네요.
그래서 제가 인터넷 찾아보니 그 브랜드가 원래는 남자 옷을주로 만드는 브랜드고 여행용가방에 대한 카타고리는
못 찾겠네요.
한국에는 매장이 없는 것 같고요.
이런 경우 어떻게 증명을 해야할까요??
샘소8*트라면 쉬울텐데..
가방의 상태는 가방 바퀴가 완전히 한 곳이 떨어져 나간 상태입니다.
전 그냥 시장같은데 가면 그런 거 고치시는 분들이 있는 듯 해서 고쳐 쓸까 생각했는데,
바퀴만 떨어진것이 아니라 바퀴를 달기위해 붙여졌던 플라스틱이라고 해야하나??이런 것이 떨어져 나가
가방의 안 쪽부분이 보이는 상태이네요.
잘 아시는 분 도움 부탁드려요.
항공기는 델타였는데..
바로 항공사에 얘기했음 더 쉬웠을텐데라는 생각도 들지만 연세드신 분들이 미국적기 타고 다녀오신 것도
대단하다고 생각하고 있어요.
어떻게 증명을 해야하나요?
감사합니다.