컴플레인 어디로 하는게 좋을까요?

[바느질하는 엄마]

어제 백화점 티*니 매장에서 좀 불쾌한 일이 있었습니다.

묘하게 사람 무시하는 듯한 직원 태도에 기분이 상했고 선물 받은 물건 사이즈 교환 문제였어요..

의미있는 선물이라 얼굴 붉히기 싫어 그냥 암말 않고 나왔는데 너무 기분이 안좋네요.

본사 홈페이지에 글을 올릴지 백화점 고객센터에 말을 할지 ..
어느 편이 빠르고 정확할까요?

어제 하루종일 기분이 안좋았네요..

[ㅅ]

둘다 하세요. 그런데 '묘하게 사람 무시하는 듯한 직원 태도' 정도로는 컴플레인해도 별 거 없을 것 같고요. 구체적으로 무슨 사건이 있어야 컴플레인 올릴만 할 것 같은데요.

[..]

글은 별로고...고객센터에 전화화세요.문자라는게 사람마음을 100% 전할수있는게 아니라 오해도 많이 사고
오히려 공격의 대상이 되실수도 잇구요.

[친절]

백화점 고객상담실이죠

[바느질하는 엄마]

그게..이니셜 새길수 있냐고 하니까 비용 이야기부터 하고 같은 디자인 다른 아이템 있냐고 하니까 없다고 ..다른 반지랑 겹쳐끼면 어떨까요?하니 ..그렇게 끼는 사람 없다..여튼 뭘 물어봐도 다 부정적..교환하러간 반지 열두번도 더 들여다보고..제가 예민한건지 기분이 좋진 않았어요..돌아나오는데 인사도 안하는건 좀 너무하지 않나요?

[....]

본사는 모르겠고 백화점 고객센터에 글 올리셔도 바로 처리 되요
묘하게 무시하는듯한 직원의 태도때문에 너무 기분이 상해
지금까지 자주 이용하던 ##백화점에 다시는 방문하고 싶지 않을 정도로 나는 화가 났다
이정도로만 글 올리셔도 바로 연락와요..
전 의류매장에서 그런 태도 보인 직원 때문에 너무 화가 나서
글 올렸었는데 바로 연락와서 사과하고 그 직원은 자기들이 따로 교육시키고 한다고 했어요

참고로 한참 전이지만..대학때 백화점 아르바이트를 잠시 했었는데
그렇게 고객에게 컴플레인 먹은 직원들은 아침 조회 시간에 누구누구 직원은 이러이러한 이유로
고객에서 어쩌고 해서 1주일간 에스컬레이터 앞에서 고객에게 인사하는..그런 징계를 주기도 하고 그랬어요