밑에 케이티 늦는다는 글에 댓글달다가..

[분통 케이티]

글이 길어져 걍 새글로 올려요..

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원글님 말씀은 케이티 휴대폰 사고 싶은데..

상담원이 전화를 안하고 문자만 달랑 보냈다는 내용이셨는데요..

 

저 역시

오늘 케이티땜에 분통 터졌네요..

지난번 뭉올 신청하러 케이티 지사 방문했다가 앞에 10여명 있었는데 1시간30분이 넘겨 걸리길래
오늘은 번호표 뽑고 볼일 보고 갔더니..
(50분만에 볼일보고 갔더니 제 번호가 지나갔고 다른사람 상담하고 있어 또 20분넘게 앉아 기다림)
상담원 기다리게 해서 죄송하다는 사과 한마디 없이

 "다음부터는 많이 지나간 번호표는 받지 않겠으니 번호표 뽑고 그냥 앉아 기다리라"네요..

 

대기시간 얼마되지 않게 바로바로 상담해주는것도 아니고

한번 가면 기본 1시간30분은 기다려야 상담이 되는 상황인데..

지나간 번호 안받으니 무작정 기다리고 앉아 있으라는 이야기가 말이 되나요??

 

가만보니까 상담원 4명이서 상담하는데
한사람당 기본 20~30분이 걸려요..

뭘그리 자세히 하는지는 모르겠지만

대기하는 사람이 아무리 많아도 바쁘다거나 서둘러야겠다는 마인드 전혀 없이

민원인 한사람 앞에 앉혀 놓고

아예 인생상담이라도 하는것처럼

오래도 걸리더라구요..

한사람 상담함서 신분증 들고 복사하러 들어가는것만 3~4회..ㅡ.ㅡ^;;

 

넘 기가막혀

"이리오래 기다리는데..

고객시간도 다같이 소중한 시간인데..

무작정 기다리라는게 말이 되느냐??

사람이 부족하면 인원을 보충하던지 해야지

올때마다 기본 대기시간이 1시간30분 이상이다"고 했더니

 

쳐다보지도 않고

귀찮은 표정으로

"다음달에 한명 더 옵니다"라네요..

 

이 글을 쓰면서도 아까 그 상담원

기분나빴던 표정이 자꾸 생각나 제 기분도 더러워지네요..

[ㅋㅋㅋ]

저.....성격 급한데,,,,옥션으로 뛰어갔잖아요.
옥션 가니...간만에 가봐서..공부를 다시해야할듯해서
지금 제 성질에 이러지도 저러지도 못하고 있네요 ㅋㅋ

공...적인 기업들.....공공의 적이에요.
우체국도 가보세요. 얼마나 우아하게 일하는지....다른 은행에서 20명 해치울동안
우체국엔 1명도 못해치워요...

[kt안티]

이제까지 별 문제 없이 써왔기 때문에 몰라서 꽤 오랫동안 kt 사용했는데요
상담.. 아주 성질 버리기 딱 좋아요
여러번 전화 하다 보면 상담원마다 하는 말도 다르고 완전 배째라 정신이죠
윗분 공기업으로 잘못알고 계시는데 사기업이고요 대주주가 일본 NTT라죠
저도 치를 떨다 kt 접으려고요