지난주 토욜 아이 수업때문에 금욜 아침 일찍 영풍에서 책을 주문했어요. 여기저기 검색해보고 당일 배송된다고 했고 만약 안 될 경우 근처 영풍문고에서 받으러 가면 되겠다는 계산까지 했습니다.
주문하고 고객센터에서 글도 올렸어요. 만약 당일 배송이 안 되면 연락달라고...
이렇게 올릴때는 매장에서 책을 받겠다는 계산을 한 거지요.
연락도 없고 책도 안 오고 이미 고객센터 전화는 안 받을 시간이라 열 받지만 기다렸어요. 토욜도 연락 안 받고 책도 안 오고 일욜도 월욜도 화요일은 오늘도 연락이 없네요.
어제는 전화도 많이 했는데 안 받고 지금도 안 받아요.
어제 들어가 봤더니 이미 배송완료인데 책은 없고...
미칠것 같네요.
전화도 안 되고 문의글에 답변도 없고 여기 영업은 하는건지...
어디로 연락해야 하는지...
영풍 온라인 조심하세요. 저도 얼마전 책 주문했다가 열받아 돌아가시는줄 알았어요. 상담원 전화연결 안되구요..제가 이십통 정도 해서 겨우 취소했구요..3일내 출고한다더니 일주일 지나도록 그대로구요..문의글 답글도 안해주구요..아마 상담원이 한명인거 같아요-.-;;; 온라인 주문은 예스가 가장 잘 되어 있어요. 질문하면 그날 바로 전화오던지,답글 달아주구요..교보도 서비스 좋답니다..
반디는 어떤가요?저..반디에서 책 받을게있어서요.
원글님 책은 그럼 공중에 떠버린건가요?배송완료면 매장에서 책 받는건 불가능해진건가요?운송장번호?그걸로 어떻게 조회를 해보세요.아님 카드사나 영풍 매장이라도 연락을 해보시는게..
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