g마켓에서 반품해보신분들 도움좀 주세요

[급질]

옷을 두개 샀는데 그중에 한개가 사이즈가 잘못되서 반품하려는데요.

g마켓 온라인 상에서 제가 반품 신청하지 않고 판매자가 반품처리하는 경우에

환불이 제대로 되나요. 걱정이 되어서...

경험있으신 분들 경험담 나눠주세요. 부탁해요.

 

반품 사연이 좀 긴데요.

 

1. 반품 신청을 했다가 취소를 했어요.

2. 취소한 이유는... g마켓 무료반품 쿠폰을 안썼다는걸 뒤늦게 깨닫고 그거 쓰려고 취소했는데...ㅜㅜ

3. 그리고 다시 같은 물건에 대해 재 반품을 하려는데 반품 버튼이 안 먹히네요..

4. g마켓 전화도 안받고  문의게시판에 올렸는데 답도 안해주네요. 답답해서 82에 sos!!!!

 

요약하자면,  온라인 상에서 본인이 직접 반품처리하지 않고 판매자가 반품처리해도 환불을 제대로 받을 수 있는지

경험있으신 분들 조언 듣고 싶어서요..

 

 

[ㅇㅇ]

그래도 지마켓에 전화해서 물어보는게 젤 확실해요. 이런 경우는....
지마켓이 전화통화가 잘 안되던데 (저도 svip인데 전용전화니 어쩌니 해도
전화통화하려면 속터짐)
그나마 아침 9시 무렵이나 저녁 6시가까이 됐을때 전화하면 받더군요.
그리고 반품할때 그 판매게시판에 판매자에게 문의해놓으세요..
비밀글로 말고 공개글로...
이 내용을 전부다 써서 증거로 남기세요.

[...]

그니까 지마켓에서 구입은 하셨지만 판매자와 직접 환불 요청하는거죠? 환불이 되긴해요. 근데 그것도 결과적으로 지마켓을 통해야 되더라구요. 저같은 경우에는 지마켓 측에서는 배송비를 차감하고 환불해준다는데 판매자 쪽에서는 배송비를 동봉하라해서 환불받는데 좀 엇갈린적이 있었어요.

[ᆢ]

반품 한번하고 취소해서는
재반품신청이 안되더라구요
판매자와 연락해도
꼭 홈피에 반품신청하라고 합니다
수수료때문이겠죠 아마

고객센터에 전화해서 반품신청하세요

[고맙습니다]

지마켓 계속 전화를 안받고,, 대기하고 있으면 자동으로 끊어지고... 속터집니다.
계속 전화를 시도해야하는거군요. 아참... ㅜㅜ

답글 달아주셔서 감사해요...

[무지개]

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