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택배 분실사고 누가 책임져야 하나요

peach 조회수 : 1,672
작성일 : 2012-03-08 15:07:00
지난주에 엄마가 현대홈쇼핑에서 호박고구마를 주문했습니다. 배송이 너무 늦길래 전화를 해보니 3.3 토요일에 이미 배송이 끝났다고 합니다. 그날 집에 있었는데 물건을 못받아서 그럼 경비실에 있나 싶어 문의해봤더니 온게 없답니다. 
홈쇼핑측의 대답은 택배회사에서는 집앞에다가 놓고갔다고 하네요. 
연락도 안해주고 경비실에도 안맡기고 물건을 문앞에 놓고 갔다는데, 물건은 없어지고. 택배사고인데 이건 택배회사측(현대택비에요)에서 배상을 해주나요?
홈쇼핑 측에서는 위에 올려보고 나중에 연락준다고 하네요. 
이런 경험 있으신분 계신가요. 
IP : 180.224.xxx.29
5 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. 회사 잘못같네요
    '12.3.8 3:09 PM (116.36.xxx.29)

    전달받은이가 없잖아요.
    그렇담 회사측 잘못 아닌가요?

  • 2. dㅇㅇㅇ
    '12.3.8 3:10 PM (14.40.xxx.129)

    택배회사 책임같아요..물어주긴 하더라구요.

  • 3. 소심이
    '12.3.8 3:10 PM (175.212.xxx.215)

    혹시 3월1일날 주문하신거 맞나요?...
    저도 배송이 너무 늦어서 혹시 배송사고인가 했는데....어제 받았어요..

  • 4. d3
    '12.3.8 3:11 PM (175.195.xxx.51)

    택배사 책임인데 님은 신경쓸 필요 없고 홈쇼핑측에서 택배회사랑 직접 해결할거에요.

  • 5. 일단은
    '12.3.8 3:24 PM (112.168.xxx.63)

    택배사 전화해서 정확히 물어보세요.
    미리 배송완료로 해놓는 경우도 있어요.

    택배사에 전화해서 확인해보시고 만약 정말 배달을 그런식으로 해서 분실이라면
    택배사에서 책임져야죠.

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