kt에 10년이상을 임의가입된 서비스 요금 다 돌려받을 수 있을까요?

[전화]

시골에 계신 아버님 전화요금 청구서를 우연히 보다가 `통화중대기` 서비스에 10년이상 가입되어있는걸 알게되어 고객센터에 전화하니 본인 명의로 가입되어있다네요. 아버님은 그런적 없다시고 무슨 서비스인지도 모르시고 그냥 요금만 한달에 1천원씩 꼬박내고 계신거구요. 가입한 녹취록이나 서류를 달라니 그런 건 없고 자기들 전산에 가입한거로 나온다고 빡빡 우겨서 서로 큰소리가 났어요. 본인 실수이기때문에 다 돌려주지 못하고 30%정도만 주겠다며 자기네가 가입도 안한걸 맘대로 가입시켰겠느냐고 큰소리 빵빵치는데 괘씸하기 짝이 없네요. 전부터 kt 에서 임의로 가입시켜서 이런 문제가 많이 나온걸로 알고있는데 어찌해야할까요?

[kt]

kt 아주 유명하죠 그런걸로 진짜 괘씸하죠 010통합반대운동본부 라는 카페 있는데 거기 보면 가관이에요
어떻게 대응하느냐에 따라 처리 방법도 다르더라구요
그 카페 한번 가서 문의 한번 해보세요
거기 피해제보하는 게시판 있더라구요
전 회원이지만 그 게시판은 가끔 보는지라..