경기도, 120 콜센터 서비스 대폭 강화
http://media.daum.net/society/others/view.html?cateid=1067&newsid=20111213175...
한번 읽어 보십시오.
5개국어지원에 콜백서비스까지, 정말 칭찬해야 할 좋은 제도를 만들어 놓고는, 소방관에게 전화 잘못 한 걸 뒤집어 씌우려고 긴급전화 119에 짬뽕까지 얹어 버렸네요.
119는 근무자들이 초긴장상태로 전화를 받는 곳이고, 그야말로 분초를 다투는 급박한 긴급전화인데, 쩝.