‘외형하자’ 아이폰4S “송수신 불량” 항의하면 교환

[꼬꼬댁꼬꼬]

진짜면 이거 문제 있는거 아닌가요ㅡ,.ㅡ..

애플 ‘폐쇄적 A/S’ 에 소비자들 ‘꼼수’ 맞대응… “자업자득”
http://www.cstimes.com/news/articleView.html?idxno=59305 ..

“일단 통신사에 전화를 걸어서 송수신이 안 된다고 말씀 하세요. 그 다음……” (애플 A/S센터 직원 A씨)

새 제품이라도 흠집과 같은 ‘외형결함’에 대해 교환을 거부하고 있는 애플의 폐쇄적 A/S가 역풍을 맞고 있다.

피해 소비자와 애플 A/S센터 직원들 간의 제품교환 ‘꼼수담합’이 횡행한 것으로 파악됐다. 이유가 있었다.

◆ “애플 본사 전수조사… 정상판정 나면 담당직원 책임”

이달 초 아이폰4S를 구매한 직장인 길모(서울 중랑구)씨는 홈버튼 주변에 생긴 작은 흠집을...