거래처 직원과 통화를 할 일이 있거나
그외 잘 알지 못하는 상대와 업무적으로든
어떻든 통화할 일이 종종 있는데
그때마다 전화 예절이나 말투등이 영 거슬리는
사람이 있으면 어떻게 대처하세요?
저희 거래처 여직원은
원래 그런 거 같지 않은데
가끔 통화할때 보면 사람 기분을 상하게 만들어요.
말투자체도 영 그렇고요.
잘 알지도 못하는 사이인데 존칭도 아니고 반말도 아니고
은근슬쩍 말을 내리는 듯한 말투도 많고
참 설명하기 힘든데
정말 사람 기분을 나쁘게 만드는 그런 말투나 성격이 있어요.
전화했다가 그런식으로 전화를 받으면서 대화를 하면
저도 기분이 나빠져서 말투가 살짝 예민해져요.
그렇다고 막 뭐라고 하는 건 아니고
말투 속에 기분 상한다는 느낌을 보이죠.
이럴때 보통 어떻게 하세요?
어떤 분들은 정중하게 지적한다고 하는 사람도 있고
근데 이건 뭐 둘이 사적인 일로 싸우다 지적하는 것도 아니라서
참 애매하고.
어떤 분은
슬쩍 웃어가며 부드럽게 말하면서도 뼈를 담아 얘기한다고 하고..
말하자면
오늘 기분 안좋은 일 있나봐요? 말투가 그래보여요~ 부드럽게
얘기하면서 뼈 있게 말하는 거..
이게 좋은 거 같은데
솔직히 그 상황이 되면 기분 좋은 마음이 싹 사라져서
저렇게 대응하기 힘들거든요...ㅠ.ㅠ