요즘 마트나 통신사나 큰 기업에서 워낙 직원 교육을 철저히 시키기때문에
개인이 하는 작은 슈퍼나 작은 피시 수리점같은 데서 고객 응대 거칠거나 소홀하면 되게 비교되긴 하더군요.
계산원의 가장 큰 임무는 정확한 계산인데, 계산 잘 못해서 돈 적게 주는 확실한 실수를 하고도,
계산원의 가장 큰 임무는 정확한 계산인데, 계산 잘 못해서 돈 적게 주는 확실한 실수를 하고도,
미안하다 말도 안 하면 속으로 불쾌하더라구요.
시골의사 박경철 선생님의 당부를 새겨들어, 카드 충전도 일부러 작고 허름한 곳을 의식적으로 이용하려 하고,
시골의사 박경철 선생님의 당부를 새겨들어, 카드 충전도 일부러 작고 허름한 곳을 의식적으로 이용하려 하고,
가끔 재래시장도 이용하려는 사람인데요,
전반적으로 세련된 고객응대 매너가 대세가 되다보니, 그런 곳 가서 스크래치 나는 경우가 종종 있어요.
젊어 보인다고 반말응대도 하시는데 전 그거 싫고 적응 안 돼요,
미안하다 말이 그렇게 하기 어려운지, 인성도 인성이지만 포장이 중요한게요.
미안하다 말에 인색한 사람일수록 작은 문제도 결국 크게 만드는 거 같아요.