컴퓨터가 바이러스 먹었는지 멈추거나 꺼져요. 도와주세요.!!!

[바닐라]

마우스가 멈추든지 ,,,,저절로 꺼지든지....컴이 바이러스 먹은거 같아요.

82는 크롬으로 들어오긴하거든요.

컴퓨터 잘아시는 분 좀 알려주심 감사하겠습니다 ^^

백신은 알약만 쓰고 있네요.

[알약 제거]

하시고 다른 백신 까세요. avast 추천.

[일단]

컴이 멈추는 이유는 여러 가지인데요. 말씀하신 증상만으로는 바이러스인지 하드웨어의 문제인지
알 수 없습니다.
일단 바이러스 검사부터 해보시고 바이러스가 안 잡히면
윈도우 메뉴 -> 보조 프로그램 -> 시스템 도구 -> 시스템 복원 으로 가셔서 복원이 가능한 날짜
(물론 복원지점이 생성되었다는 가정하에)를 지정해서 복원을 시도해보시고
그래도 문제가 계속된다면 포맷을 해보시고. 여전히 문제가 지속된다면
파워서플라이나 메인보드 등의 문제일 수도...